--- title: Aviso de Privacidad | IGNIA CLOUD description: Consulta el Aviso de Privacidad de IGNIA CLOUD y conoce cómo se recopilan, utilizan y protegen tus datos personales, así como tus derechos ARCO. --- [Saltar al contenido del aviso](https://www.ignia.cloud/es-mx/aviso-de-privacidad#contenido) [![IGNIA CLOUD](https://www.ignia.cloud/hs-fs/hubfs/Ignia-cloud.png?width=170&height=78&name=Ignia-cloud.png)](https://www.ignia.cloud/?hsLang=es-mx)[Inicio](https://www.ignia.cloud/?hsLang=es-mx) # Aviso de privacidad de IGNIA CLOUD Fecha de modificación : 20/10/2026 Esta página contiene el aviso de privacidad aplicable al tratamiento de datos personales por parte de IGNIA CLOUD. **Índice de contenidos** 1. [Información que recopilamos](https://www.ignia.cloud/es-mx/aviso-de-privacidad#informacion) 2. [Uso de su información personal](https://www.ignia.cloud/es-mx/aviso-de-privacidad#uso) 3. [Divulgación de su información personal](https://www.ignia.cloud/es-mx/aviso-de-privacidad#divulgacion) 4. [Seguridad de su información personal](https://www.ignia.cloud/es-mx/aviso-de-privacidad#seguridad) 5. [Sus derechos](https://www.ignia.cloud/es-mx/aviso-de-privacidad#derechos) 6. [Cambios en nuestro Aviso de Privacidad](https://www.ignia.cloud/es-mx/aviso-de-privacidad#cambios) 7. [Contacto](https://www.ignia.cloud/es-mx/aviso-de-privacidad#contacto) IGNIA CLOUD, cuyo nombre legal es IGNIA CLOUD SA DE CV, con domicilio en NUEVA YORK 32-901, COL. NAPOLES, CDMX, CP 03810, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos los datos personales que recabamos como responsable mediante nuestra aplicación web, los formularios de contacto, las solicitudes de información y evaluación de servicios y los canales de atención y soporte. El tratamiento se sujetará a las finalidades informadas y al consentimiento que corresponda conforme a la legislación mexicana, salvo las excepciones previstas en ella. Cuando se requiera consentimiento expreso o expreso y por escrito, este se solicitará por separado; el uso de la aplicación web no lo sustituye. ## 1. 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Las transferencias nacionales o internacionales se sujetarán a la LFPDPPP y a las disposiciones aplicables. Cuando se requiera su consentimiento, se le informarán previamente el destinatario y la finalidad de la transferencia y se recabará dicho consentimiento. El tercero receptor deberá asumir las obligaciones que correspondan conforme a este aviso. Podemos divulgar su información personal a terceros en las siguientes circunstancias, únicamente cuando exista fundamento legal o el consentimiento requerido: - Si estamos obligados a divulgar o compartir su información personal para cumplir con cualquier obligación legal. - Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de IGNIA CLOUD, nuestros usuarios o terceros, incluida la prevención del fraude, únicamente cuando la transferencia se encuentre permitida por la legislación mexicana o se haya obtenido el consentimiento legalmente exigible. Esta finalidad no constituye una autorización general para compartir datos personales ni para realizar intercambios de información crediticia fuera de los supuestos legales aplicables. Los datos personales que se incluyan en los sistemas, archivos o respaldos de los clientes requieren distinguirse de los datos que IGNIA CLOUD recaba para sus propios fines de contacto y atención. Cuando IGNIA CLOUD trate datos personales por cuenta de un cliente en calidad de encargado, dicho tratamiento deberá sujetarse a las instrucciones documentadas del responsable, al contrato aplicable y a las obligaciones de confidencialidad y seguridad correspondientes. Este aviso no autoriza a utilizar esos datos para finalidades propias incompatibles con dichas instrucciones. ## 4. 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Cuando dejen de ser necesarios, se procederá a su cancelación o supresión y, cuando corresponda, a su bloqueo durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades. Usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) respecto de sus datos personales, en los términos de la LFPDPPP. La cancelación estará sujeta a los periodos de bloqueo y conservación y a las excepciones legales aplicables. También puede revocar su consentimiento para el tratamiento, sin efectos retroactivos, y solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales. La revocación no impedirá los tratamientos que deban continuar por una obligación legal. Para ejercer sus derechos ARCO, presente una solicitud dirigida al Departamento de Privacidad en el domicilio indicado en el apartado 7. La solicitud deberá incluir su nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta; los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal; una descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer sus derechos, y cualquier elemento que facilite su localización. Para rectificación, indique las modificaciones solicitadas y aporte la documentación que las sustente. IGNIA CLOUD comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de **veinte días hábiles** contados desde la recepción de la solicitud y, si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los **quince días hábiles** siguientes a la comunicación. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen, en términos de la ley. El ejercicio de los derechos ARCO será gratuito, salvo los costos legalmente permitidos de reproducción o envío. Las solicitudes de revocación del consentimiento o limitación del uso o divulgación podrán presentarse por el mismo canal y se atenderán conforme a las disposiciones aplicables. Si considera vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno conforme al procedimiento legal aplicable. ## 6. Cambios en nuestro Aviso de Privacidad Cualquier cambio que realicemos en este Aviso de Privacidad se publicará en el sitio web de IGNIA, [www.ignia.cloud](https://www.ignia.cloud/?hsLang=es-mx), en la página donde se encuentre disponible el aviso. Si el cambio implica nuevas finalidades u otros tratamientos que requieran su consentimiento, se pondrá a su disposición el aviso actualizado y se recabará el consentimiento que corresponda antes de realizar dichos tratamientos. Le recomendamos consultar esa página periódicamente. ## 7. Contacto Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con este Aviso de Privacidad, puede dirigirlas al Departamento de Privacidad de IGNIA CLOUD SA DE CV, en NUEVA YORK 32-901, COL. NAPOLES, CDMX, CP 03810. Las solicitudes para ejercer derechos ARCO se presentarán conforme al procedimiento del apartado 5. Para consultas generales sobre los servicios, el sitio publica el teléfono [+52 (55) 4347 6214](tel:+525543476214) y los correos [info@ignia.cloud](mailto:info@ignia.cloud) y [mkt@ignia.cloud](mailto:mkt@ignia.cloud). Estos medios de contacto general no sustituyen el canal para ejercer derechos ARCO descrito en el apartado 5. Este Aviso de Privacidad y el tratamiento de sus datos personales se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente, su Reglamento en lo que no se oponga a dicha ley y las demás disposiciones aplicables. La sujeción a la legislación mexicana no implica que los datos se almacenen exclusivamente en México. Cualquier tratamiento por proveedores o transferencia internacional deberá cumplir los requisitos y garantías previstos en la normativa mexicana; este aviso no constituye una autorización general para transferir, almacenar o tratar sus datos en el extranjero. Este aviso regula el tratamiento de datos personales; no sustituye los contratos de prestación de servicios ni las condiciones de uso aplicables. IGNIA CLOUD[Aviso de Privacidad](https://www.ignia.cloud/es-mx/aviso-de-privacidad#contenido)[www.ignia.cloud](https://www.ignia.cloud/?hsLang=es-mx)